Sim! Temos tanta confiança no Box Alto Contraste que oferecemos uma garantia de 30 dias para você testar. Se por qualquer motivo você não ficar 100% satisfeito, basta nos avisar e faremos a devolução do produto e o reembolso do seu dinheiro, sem perguntas. É o nosso compromisso para que você possa investir no desenvolvimento do seu bebê com total tranquilidade.

Sim, com certeza! Se o seu produto apresentar qualquer defeito de fabricação, você tem a nossa garantia total de 30 dias para solicitar a troca ou reembolso.

Basta entrar em contato com nosso suporte via e-mail ou WhatsApp, enviar fotos ou um vídeo mostrando o defeito. Nossa equipe irá analisar e, se o defeito for confirmado, enviaremos um novo produto ou faremos o reembolso integral.

Você pode cancelar a sua compra, seguindo nossa política de cancelamento:

• Cancelamento Imediato: Se o pedido ainda não foi processado, você pode cancelar a compra em até 12 horas após a realização do pedido. Basta entrar em contato com o nosso suporte.
• Cancelamento com o Produto em Trânsito: Como não conseguimos intervir na entrega após o envio, o cancelamento só pode ser processado depois que o produto for entregue a você. Após o recebimento, você tem 7 dias para solicitar a devolução e o estorno total do valor, conforme a nossa política de trocas e devoluções.

Se você precisar de ajuda, entre em contato com o nosso suporte via WhatsApp ou e-mail.

Sim, a sua compra é 100% segura! A Bem Chegado é uma empresa familiar, o que significa que cuidamos de cada pedido com carinho e atenção. Já conquistamos a confiança de mais de 23 mil famílias e nosso objetivo é que a sua também faça parte da nossa comunidade. Todos os pagamentos são processados com a mais alta segurança para garantir a proteção dos seus dados.

Sim, a segurança dos seus dados é nossa prioridade! Todas as suas informações pessoais, desde a navegação até o pagamento, são protegidas por criptografia de ponta. Isso significa que seus dados são codificados e inacessíveis a terceiros, garantindo uma compra 100% segura e tranquila. Além disso, trabalhamos apenas com as plataformas de pagamento mais seguras do mercado, como o Mercado Pago ou PagSeguro, para proteger seus dados financeiros.

Sim, emitimos Nota Fiscal de todos os produtos! Para garantir total transparência, a Nota Fiscal de Serviço (NFS-e) é gerada no último dia do mês e enviada para o e-mail cadastrado na compra. Se precisar dela antes, basta entrar em contato com nosso suporte via e-mail ou WhatsApp.

A Bem Chegado é uma loja 100% online, o que nos permite focar totalmente em oferecer os melhores brinquedos educativos e um atendimento de excelência para todo o Brasil. Não temos loja física, mas garantimos uma experiência de compra online tão segura e completa quanto.

Nosso prazo de entrega é de 15 a 20 dias úteis após a confirmação do pagamento. Trabalhamos com frete seguro e você pode acompanhar cada etapa do seu pedido com o código de rastreio que enviamos para o seu e-mail.

Para garantir os melhores preços e um catálogo com produtos exclusivos, nossos produtos são enviados diretamente de nossos fornecedores na Ásia, Europa e EUA. Nossa logística é otimizada para que o seu pedido chegue com toda a segurança e dentro do prazo estipulado.

Você pode acompanhar cada etapa do seu pedido de forma simples e segura! Assim que o seu produto for enviado, enviaremos o código de rastreio diretamente para o seu e-mail. Com ele em mãos, basta clicar no link abaixo e inserir o código para ver o status da sua entrega em tempo real."

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Se tiver qualquer dúvida, é só nos chamar no e-mail atendimento@bemchegado.com.

Para garantir frete grátis em todas as compras, trabalhamos com um modelo de envio internacional otimizado, que permite que o seu pedido chegue com segurança em qualquer lugar do Brasil. O prazo de entrega é de 15 a 20 dias úteis, e você pode acompanhar cada etapa do seu pedido com o código de rastreio que enviamos por e-mail.

Entre em contato conosco pelo whastapp ou pela página de contato disponível. Ficaremos felizes em poder ajudar!