Política de Entrega

POLÍTICA DE ENTREGA BEM CHEGADO: Do Nosso Fornecedor à Sua Casa!

Na Bem Chegado, nosso maior desejo é que o estímulo certo chegue "bem chegado" e o mais rápido possível para o seu pequeno! Por isso, operamos com uma logística estratégica para garantir a qualidade e o melhor preço para você.

1. Prazo e Logística Estratégica

Nosso modelo de negócio é focado em qualidade: enviamos os produtos diretamente de nossos fornecedores internacionais para garantir a melhor curadoria e preço.

  • Prazo Estimado: Você pode esperar seu pedido em casa em até 15 dias úteis após o envio (postagem).

  • Aviso de Transparência: Este prazo é uma estimativa e pode se estender por mais alguns dias. Isso acontece devido a fatores externos ao nosso controle, como processos de liberação alfandegária e picos de demanda.

  • Nosso Compromisso: Se ocorrer algum atraso, não se preocupe! Garantimos total suporte e acompanhamento ativo do seu pedido.

1.1. Garantia de Envio Seguro (A sua tranquilidade é nossa prioridade!)

Queremos que você compre com o coração tranquilo. Por isso:

  • Se o seu pedido enfrentar um atraso significativo ou não for retirado e o prazo de 30 dias úteis após a postagem for excedido, garantimos o reembolso integral do valor pago.

2. Cuidados com a Chegada do Seu Pedido

Para que o produto chegue "bem chegado" sem contratempos, a sua ajuda é fundamental nos detalhes do endereço:

2.1. Atenção ao Endereço

Por favor, revise atentamente o preenchimento do seu endereço no momento da compra. Um endereço correto garante que seu pedido chegue exatamente onde deve estar.

2.2. Destino Ausente (Três Tentativas)

Certifique-se de que haverá alguém disponível para receber a encomenda! Os Correios tentam a entrega por até três vezes. Após as tentativas sem sucesso, o pacote será levado para a agência mais próxima e precisará ser retirado lá.

2.3. Endereço Incorreto, Incompleto ou Não Retirada

A responsabilidade pelo endereço é sempre do cliente. Se o pedido for devolvido ao remetente devido a um erro no endereço ou por falta de retirada no prazo dos Correios:

  • Será aplicada uma taxa de reenvio (valor sob consulta) para uma nova tentativa.

  • Opção Amiga: Você pode optar por converter esse valor de taxa em crédito para futuras compras em nossa loja, focando o investimento no desenvolvimento do seu pequeno!

2.4. Prazo de Processamento e Envio

Devido à alta demanda (e ao cuidado que temos com cada pedido!), levamos até 72 horas úteis para processar, embalar e enviar o seu pedido. O prazo de entrega começa a ser contado após esse período de processamento.

Para qualquer dúvida ou se precisar de um ombro amigo para acompanhar o rastreio, nossa equipe está sempre à disposição pelo WhatsApp: (22) 98109-4009

Agradecemos por escolher a Bem Chegado! Você está fazendo um investimento inteligente no futuro do seu filho.